1.Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati raccolti sul Sito e nell'Area Clienti è:
Gabin Grobost, imprenditore individuale (EI di diritto francese), che opera con il nome commerciale GNL Solution
20 rue Gustave Courbet, 25000 Besançon, Francia
SIREN 942 358 805 · SIRET 942 358 805 00011
IVA non applicabile, articolo 293 B del CGI (codice tributario francese)
E-mail: contact@gnl-solution.com · Telefono: 03 65 67 01 69
La presente informativa è redatta conformemente al Regolamento (UE) 2016/679 («GDPR») e alla legge francese «Informatique et Libertés» del 6 gennaio 1978 modificata. Contatto per qualsiasi domanda: contact@gnl-solution.com.
2.Dati raccolti
Raccogliamo solo i dati necessari:
- Identificazione e contatto: nome, cognome, organizzazione, e-mail, telefono, indirizzo di fatturazione;
- Account: identificativo, password (conservata cifrata), preferenze;
- Ordini e fatturazione: servizi sottoscritti, importi, fatture;
- Pagamento: gestito direttamente dal nostro fornitore di pagamento — non conserviamo i tuoi dati bancari;
- Dati tecnici: indirizzo IP, log di connessione e di monitoraggio;
- Segnalazioni: informazioni che trasmetti tramite i moduli di contatto, di segnalazione di problemi o di contenuti illeciti.
3.Finalità, basi giuridiche e durate
| Finalità | Base giuridica | Durata di conservazione |
|---|---|---|
| Creazione e gestione dell'account, Area Clienti | Esecuzione del contratto | Durata del rapporto, poi 3 anni |
| Ordini, fatturazione, contabilità | Obbligo legale | 10 anni (documenti contabili) |
| Fornitura e monitoraggio dei servizi | Esecuzione del contratto | Durata del contratto |
| Dati di identificazione dei clienti e di connessione (hosting provider) | Obbligo legale | 1 anno |
| Modulo di contatto | Legittimo interesse (rispondere alla tua richiesta) | 3 anni dopo l'ultimo scambio |
| Segnalazione di problema tecnico | Esecuzione del contratto / legittimo interesse | [DURÉE] |
| Notifica di contenuto illecito | Obbligo legale (DSA, LCEN) | [DURÉE] |
| Statistiche di visita | Legittimo interesse (misurazione dell'audience esente da consenso) | Cookie: massimo 13 mesi · statistiche: massimo 25 mesi |
4.Dati ospitati per i nostri clienti
Per i siti e i dati che i nostri clienti ospitano presso di noi, il cliente è titolare del trattamento e GNL Solution agisce come responsabile del trattamento (articolo 28 del GDPR): non consultiamo né utilizziamo tali dati, salvo per l'esecuzione tecnica del servizio, su istruzione del cliente o per obbligo legale. I visitatori di tali siti esercitano i propri diritti presso l'editore del sito interessato.
5.Destinatari
I tuoi dati sono accessibili solo alle persone autorizzate di GNL Solution. Possono essere trasmessi al nostro fornitore di pagamento [Mollie] e a [AUTRES PRESTATAIRES ÉVENTUELS], che agiscono su istruzione e offrono garanzie conformi al GDPR, nonché alle autorità quando la legge lo richiede. Non vengono mai venduti né noleggiati.
6.Ubicazione dei dati
I tuoi dati sono ospitati sulla nostra infrastruttura a Besançon (Francia). Non viene effettuato alcun trasferimento al di fuori dell'Unione europea; se un fornitore dovesse comportarne uno, sarebbe regolato dalle garanzie previste dal GDPR.
7.Sicurezza
Applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate: cifratura delle comunicazioni (HTTPS), cifratura delle password, controllo e registrazione degli accessi, backup, aggiornamenti di sicurezza e monitoraggio continuo.
8.Cookie
Il Sito non mostra un banner sui cookie, perché utilizza solo traccianti esenti da consenso:
- Cookie strettamente necessari: sessione, sicurezza, carrello, accesso all'Area Clienti;
- Statistiche di visita: strumento Matomo ospitato sui nostri server, configurato secondo le raccomandazioni della CNIL (indirizzo IP anonimizzato, nessun incrocio con altri trattamenti né trasmissione a terzi, cookie di massimo 13 mesi, dati conservati al massimo 25 mesi, finalità limitata alla misurazione dell'affluenza al Sito).
Puoi opporti in qualsiasi momento al conteggio delle tue visite tramite il link «GDPR e statistiche» in fondo a ogni pagina.
9.I tuoi diritti
Disponi di un diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità, del diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento e di definire direttive sulla sorte dei tuoi dati dopo il decesso.
Per esercitarli: contact@gnl-solution.com o posta a 20 rue Gustave Courbet, 25000 Besançon. Rispondiamo entro un mese. Può essere richiesta una prova d'identità in caso di dubbio ragionevole.
10.Reclamo presso la CNIL
Se ritieni che i tuoi diritti non siano rispettati, puoi rivolgerti alla CNIL: 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, oppure online su cnil.fr.
11.Modifiche
Questa informativa può evolvere per tenere conto della normativa o dei nostri servizi. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima alla pagina.